Настоящее время отличает от прошлого огромный и свободный доступ к информации, которую раньше считали профессиональной тайной, ноухау, «фирма веников не вяжет»(с)

Каждое свое достижение/улучшение люди спешат оформить в кейс, абстаргировать и сделать универсальным советом — на все случаи жизни. А для того, чтобы совет имел больший вес — приукрасить его влияние.

И вот, прежде чем делать, к примеру, сайт — люди читают сотнями полезные советы, навороты, всякие штучки.

«Этот фокус увеличил конверсию какого-то миллионнного сайта на 1% и поэтому это обязательно нужно сделать у меня» — говорят они.

У них есть ассортимент из 3 товаров, который они планируют продавать параллельно тем услугам, для которых пишется сайт, но они все равно поднимают вопрос о том, сколько будет стоить прикрутить 5 платежных систем (в которых они еще даже не завели счет).

Сайт для большинства — это не инструмент, который отражает их бизнес, сопровождает уже существующие бизнес-процессы, а это какое-то волшебное место, где должно быть все. Все самое модное, передовое и неважно будет ли оно работать для их проекта.

Эти пожелания создают дополнительную стоимость и, соответственно, очень часто тормозят проекты.

У меня как-то был консультация, начавшаяся с вопроса сколько будет стоить сделать отдельный сайт для интернет-магазина, и закончившийся простой рекомендацией сделать на уже существующем страницу с тем небольшим ассортиментом товаров, который есть и номером телефона и другими контактами заказа. 

Разница в том, что страничку сделать клиент мог сам быстро, тем самым запустив проект-магазин прямо сейчас, тем более, что товар был специфический, а сам магазин был приложением к другому проекту, а не основным проектом.
Сейчас, во время развитого потребления, люди очень часто покупают товары, которые на самом деле им не нужны.
Нежелание думать, которое компенсируется покупкой «таблеток от всех болезней».
Всего лишь накоплю денег и добавлю себе эту ультрамодную фишку — и сразу все начнет работать.

Та же история наблюдается мною давно в сфере рекламы — нежелание думать, принимать решения, компенсируется некоей жертвой «богу рекламы».  Вместо того, чтобы подумать о том, как найти путь к сердцу клиентов, вложиться в написание рекламного текста, подумать о тех, кому ваше дело нужнее всего, для кого вы все это делаете, или хотя бы составить маркетинговую стратегию  — я вижу, как люди закрыв глаза, прыгают не пойми куда.

Отказ от личной ответственности, от понимания своей роли в своем деле, всегда отражается на бизнесе и ваших с ним отношениях.
А попытка «искупить вину» или выровнять отношения — откупившись, принеся жертву каким-то богам бизнеса, также бесполезна, как попытка стать авторитетом для ребенка, купив его хорошее отношение игрушками — работает только во время покупки, и то не всегда.

Ничто не заменит ( даже для вашего дела )- простого человеческого внимания, заботы, участия в проблемах.

Просто… любите ваше дело, и оно ответит вам взаимностью 🙂

© Анна Башинская

***

Если вы хотите поблагодарить за статью, сделать это можно по ссылке:  Спасибо

Ваше признание меня вдохновляет 🙂